Políticas Dpto. de Formación de Fedeto

Política de calidad

En FEDETO estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios, por lo que nos esforzamos en mejorar de manera continua nuestros procesos para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Nuestro compromiso se basa en los siguientes principios:

  • Orientación al cliente: Nos enfocamos en entender las necesidades de nuestros clientes para ofrecer soluciones formativas personalizadas y de calidad.
  • Formación del personal: Nos aseguramos de contar con personal altamente capacitado y comprometido con la calidad, que esté en constante formación para estar actualizado en cuanto a metodologías, tecnologías y tendencias de formación.
  • Mejora continua: Nos esforzamos en mejorar continuamente nuestros procesos y servicios, basándonos en la identificación y análisis de riesgos y oportunidades para la gestión de la calidad.
  • Cumplimiento legal y normativo: Garantizamos el cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables en materia de formación y gestión de la calidad.
  • Comunicación efectiva: Mantenemos una comunicación abierta y efectiva con nuestros clientes, personal y partes interesadas, para asegurarnos de que se entiendan y cumplan las expectativas y requisitos.

En definitiva, nuestra política de calidad tiene como objetivo la satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación de servicios formativos de calidad, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y normativos, así como la mejora continua de nuestros procesos y servicios mediante la formación y el compromiso del personal.

Esta política es comunicada, entendida, implementada y mantenida al día por todo nuestro personal, y se encuentra a disposición de las partes interesadas pertinentes.

Toledo, a 30 de noviembre de 2022

 

POLÍTICA DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En FEDETO nos comprometemos a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que manejamos en todas nuestras actividades actividades formativas, así como en la gestión de la orientación laboral y la agencia de colocación, y la gestión de espacios. Para ello, nos comprometemos a:

  • Cumplir con los requisitos legales y contractuales aplicables a la seguridad de la información, incluyendo los requisitos de protección de datos personales.
  • Identificar y valorar los riesgos para la seguridad de la información, y establecer medidas para minimizarlos y gestionarlos de manera eficaz.
  • Proporcionar formación y concienciación a todo nuestro personal en materia de seguridad de la información, para garantizar que se cumplan los objetivos de esta política.
  • Mantener un sistema de gestión de seguridad de la información que cumpla con la norma ISO/IEC 27001, y mejorarlo continuamente para garantizar su eficacia y adecuación.
  • Asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información gestionada, utilizando medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo la implementación de controles de acceso, la encriptación y la monitorización continua.
  • Comunicar esta política de seguridad de la información a todas las partes interesadas relevantes, incluyendo clientes, proveedores y empleados, y asegurarnos de que se comprende y se cumple en todo momento.
  • Revisar y actualizar esta política de seguridad de la información regularmente, para garantizar que siga siendo relevante y adecuada para la empresa de formación, y para garantizar que se cumple con los objetivos de esta política.

Toledo, a 30 de noviembre de 2022

 

POLÍTICA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL

En FEDETO, nos comprometemos a minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades, productos y servicios, así como a cumplir con la legislación y regulaciones aplicables en materia ambiental. Para ello, establecemos los siguientes compromisos:

  • Integrar la gestión ambiental en todas nuestras actividades, productos y servicios, promoviendo la cultura de la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental entre nuestro personal, proveedores y clientes.
  • Identificar y evaluar los aspectos ambientales significativos asociados a nuestras actividades, productos y servicios, y establecer objetivos y metas ambientales para su mejora continua.
  • Prevenir la contaminación y minimizar los residuos y emisiones generados por nuestras actividades, productos y servicios, implementando medidas de control y buenas prácticas ambientales.
  • Fomentar la eficiencia energética y el uso responsable de los recursos naturales en todas nuestras actividades, productos y servicios.
  • Realizar seguimiento y evaluación periódica de nuestro desempeño ambiental, para garantizar la mejora continua en la gestión ambiental de nuestra empresa.

Nos comprometemos a difundir esta política ambiental entre todas las partes interesadas y a revisarla regularmente para asegurar su pertinencia y adecuación a los cambios en el contexto ambiental de nuestra empresa.

Toledo, a 30 de noviembre de 2020