Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Objetivo: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.

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  • Modalidad: Teleformación
  • Horas: 20
  • Coste: gratuito
  • Impartido en: Modalidad teleformación | Inicio: 28-04-2025
  • Horario: libre
  • Perfil alumno: EGB o similar
  • Dirigido a trabajadores y desempleados.
  • Gestión de quejas y sugerencias.
  • Gestión de las reclamaciones.
  • Atención telefónica de reclamaciones y quejas.
  • Gestión de las reclamaciones por vía judicial.
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