Herramientas para mejorar el proceso de venta

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El alumno conocerá los modelos actuales de la comunicación interpersonal y su aplicación al proceso de ventas y negociación.

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Características del curso
  • Modalidad: presencial
  • Horas: 30
  • Coste: gratuito
  • Impartido en: Madridejos: 23-04-2019
  • Horario: de 19 a 22 horas
  • Perfil alumno: nivel de estudios básico
  • Dirigido a: prioritariamente activos
Contenidos del curso
  1. Proceso de la actividad comercial
    1. Organización de la cartera de clientes
    2. Fases del proceso de venta
    3. La visita comercial
  2. El cliente
    1. Tipos de cliente
    2. Motivos y factores en la decisión de compra
  3. El vendedor
    1. Perfil del vendedor
    2. Funciones del vendedor
    3. Comunicación en la venta
  4. Técnicas en el proceso de venta
    1. Las preguntas al cliente
    2. Las objeciones del cliente
    3. El cierre de la venta
    4. Postventa
  5. Los canales de venta
    1. Elección del canal
    2. Características del canal
    3. Innovación en el canal de venta

 

Cursos cofinanciados por la JCCM y el Ministerio de Trabajo, Migración y Seguridad Social